よくある質問
PixPinのスクリーンショット、ピン、録画、文字認識、ショートカット、保存やクリップボードの問題、インストール、互換性、クラッシュの対処方法をまとめます。
PixPinでよくある質問をまとめています。右側の目次で該当する分類を探してください。答えが見つからない場合は、トラブルシューティングの手順でログをエクスポートしてお問い合わせください。
画面と設定
以前の画像保存ウィンドウに戻すには？
設定の「外観」で「保存ダイアログのスタイル」を「クラシック」にすると、システム標準のファイル保存ウィンドウを使えます。「モダン」に戻すとプレビュー付きになります。外観を参照してください。
翻訳結果を以前の形式に戻すには？
設定の「システム」の「翻訳」グループで「翻訳モード」を変更します。「画像からテキストへ」はコピーできる訳文を表示し、「画像から画像へ」は翻訳済み画像を生成します。システムを参照してください。
トレイアイコンが見つからないときに設定を開くには？
「外観」で「トレイアイコン」を「非表示」にした場合、ピンを右クリックして「設定」を選択するか、ピン上でCtrl+Shift+P⌘ Command+⇧ Shift+Pを押して設定を開きます。「外観」に戻り、別のアイコンスタイルを選択してください。
Windowsのタスクバーの隠れた領域に入っている場合は、右側の上向き矢印から探せます。タスクバーにドラッグして戻すこともできます。
macOSのメニューバーにアイコンが多いと、ノッチやほかのアプリのアイコンに隠れることがあります。アイコンを減らすか、メニューバー管理ツールでPixPinを前に移動してください。PixPinの再起動で再表示される場合もあります。
スクリーンショット
画面全体を撮影するには？
撮影を開始してCtrl+A⌘ Command+Aを押すと、ポインターがある画面を選択します。複数画面がある場合、もう一度押すとすべての画面を選択します。
1つのショートカットで全画面を撮影してコピーするには、アクションを追加します。
設定の「ショートカット/アクション」を開き、「新しいアクションを追加」をクリックします。
「プリセット」で「画面をショットしてコピー」を選ぶと、名前とスクリプトが自動入力されます。
「適用」をクリックしてアクション一覧に戻り、ショートカットを設定します。
「アクティブウィンドウをスクリーンショットしてコピー」と「最後の領域をスクリーンショットしてコピー」のプリセットもあります。使い方はショートカット/アクションを参照してください。
名前を付けて保存せず、フォルダーに直接保存できますか？
次の3つの方法があります。
- 撮影時にクイック保存：範囲を選択してCtrl+Shift+S⌘ Command+⇧ Shift+Sを押すと、設定したフォルダーに直接保存します。保存先は設定の「保存」で指定します。保存を参照してください。
- 毎回の撮影を保存：「保存」で「自動保存」を有効にすると、毎回指定フォルダーに自動保存します。保存を参照してください。
- 全画面をワンキーで撮影して保存：前の質問の手順で「画面をショットしてコピー」を追加し、スクリプト末尾の
ShotAction.CopyをShotAction.QuickSaveに変更します。ショートカットを押すと、ポインターがある画面を撮影してクイック保存します。
固定サイズや比率で撮影するには？
Alt+1⌥ Option+1で「カスタムスクリーンショット」を開きます。幅、高さ、位置、遅延を指定し、プリセットとして保存できます。カスタムスクリーンショットと遅延撮影を参照してください。
同じ範囲を繰り返し撮影するには、撮影開始後にRRで以前の撮影範囲に切り替えます。
撮影画像が白っぽい、灰色になる、画面の色と異なる
WindowsでHDRを有効にしたディスプレイでよく起きます。順番に試してください。
- 設定の「スクリーンショット」で「スクリーンショットモード」を「高互換性」にします。
- HDRディスプレイを検出すると、同じ場所に「HDRスクリーンショットフィルター」も表示されます。「標準」と「動画」を切り替え、見た目が近い方を選びます。
- HDRを無効にしても灰色がかる場合は、Windowsの「色の管理」でディスプレイのカラープロファイルを確認し、システム既定のsRGBプロファイルに変更します。
この2つの設定はWindowsだけに表示されます。スクリーンショット設定を参照してください。
Windows更新後、撮影が遅い、遅延する、画像が乱れる
設定の「スクリーンショット」で「スクリーンショットモード」を「高互換性」にします。このモードは確実な撮影を優先し、システム更新やグラフィックスドライバーによる異常に適しています。
角丸や影のある画像を貼り付けると、隅が黒や白になる
角丸や影の外側は透明です。コピー時に透明非対応の形式へ変換されると、貼り付けたときに単色で塗りつぶされます。
設定の「システム」の「クリップボード」グループで「画像をファイルとしてコピー」を「自動」または「PNGとしてコピー」にします。JPGとBMPは透明非対応です。チャットアプリが貼り付け時に形式を変換することもあります。背景色が残る場合は、PNGファイルに保存して送信してください。システムを参照してください。
撮影中にWebページのボタンや文字領域を検出できない
PixPinはシステムのアクセシビリティインターフェイスでウィンドウの要素を検出します。一部のブラウザーは既定でWeb要素をほかのアプリに公開しないため、ウィンドウ全体しか選択できません。
- Chromium系ブラウザー：ブラウザーのショートカットの「プロパティ」→「リンク先」の末尾に空白と
--force-renderer-accessibilityを追加し、そのショートカットから再起動します。またはアドレスバーでブラウザーのアクセシビリティページ（例：chrome://accessibility）を開き、Webページのアクセシビリティを有効にします。 - ほかのアプリ：設定の「スクリーンショット」で「UI検出」が「要素を検出」になっているか確認します。
自動検出できなくても、ドラッグして手動で範囲を選択できます。
Altを含むショートカットで撮影するとメニューが閉じる
Alt⌥ Optionを押すと、多くのアプリは開いたメニューを閉じます。これはシステムやアプリ自体の動作です。メニューを撮影するには次を試してください。
- 撮影ショートカットをAlt⌥ Optionを含まない組み合わせに変更します。ショートカット/アクションを参照してください。
- または遅延撮影を使い、カウントダウン中にメニューを開きます。
範囲選択後に撮影が終了する、すぐにコピーされる
選択文字の翻訳・検索ツールの中には、マウスを離した直後にコピーキーを送信するものがあります。PixPinはこれをスクリーンショットのコピーとして実行します。
設定の「システム」の「コピーキーストロークマクロを無視」は既定で有効で、マウスを離した直後の模擬コピーキーを除外します。問題がある場合は、まず有効か確認してください。自分のキーマクロでPixPinのコピーを実行したい場合は無効にします。
撮影後に貼り付けできない
- ほかのアプリがクリップボードを使用中だとコピーに失敗することがあります。クリップボード管理やリモートデスクトップのクリップボード同期ツールなどを閉じて再試行します。
- 貼り付け先がファイルか画像の一方しか受け付けない場合、「システム」の「画像をファイルとしてコピー」を変更します。通常は「自動」を選びます。ファイルアイコンになったり貼り付けできなかったりする場合は、「無効化」か「PNGとしてコピー」を試します。
スクリーンショットにマウスポインターが写る
撮影中に``でポインターを表示・非表示にできます。毎回写る場合は、設定の「スクリーンショット」で「カーソルを表示」を「デフォルトで非表示」にします。
マウスを重ねたときだけ表示されるヒントを撮影するには？
撮影開始時にマウスが動くと、ヒントが消える場合があります。遅延撮影を使い、カウントダウン中にポインターを移動するか、画面録画で一連の操作を記録します。
長いスクリーンショットでページが拡大される、スクロールが乱れる
- デザインアプリはマウスホイールをキャンバスの拡大縮小に使うことがあります。長いスクリーンショットはホイール操作を模擬するため、スクロールせず拡大縮小されます。アプリのホイールでズームする設定などを無効にして再試行します。
- ホバーで表示される要素があると自動スクロールが中断される場合があります。開始範囲を小さくして避けるか、手動スクロールを使います。
使い方は長いスクリーンショットを参照してください。
ピン
ピンの一部だけ残すには？
Shift⇧ Shiftを押しながらピンをダブルクリックするか、RRでサムネイルモードに入り、表示範囲を選びます。このモードでコピー・保存すると、現在表示している部分が使われます。
ほかの部分を完全に削除するには、右クリックメニューの「切り抜き」を選びます。既存の注釈は画像に統合され、編集できなくなります。ピンの基本操作と画像ピンを参照してください。
コンピューター内の画像ファイルを画面にピン留めするには？
- ファイルマネージャーで画像ファイルをコピーし、Ctrl+2⌃ Control+2を押します。
- ファイルをデスクトップのフローティングボールにドラッグします。
- 「選択したファイルをピン」にショートカットを設定します（既定では無効）。ファイルを選択してそのキーを押します。ファイルピンを参照してください。
録画
録画のエクスポートが遅い
- 設定の「スクリーンショット」の「動的スクリーンショット」で「ハードウェアアクセラレーションを有効にする」を有効にすると、グラフィックスカードで動画をエンコードします。Windowsでは既定で無効で、有効化時にテストを求められます。
- 編集不要なら「クイック録画」を使います。録画終了後、再生ウィンドウを開かずにMP4へ直接エクスポートします。
画面録画を参照してください。
録画中にキーボード、マウス、カメラのボタンがない
- 「クイック録画」はマウスやキーボードのアニメーション追加と編集に対応しません。必要な場合は、録画ツールバーの「録画モード」で通常録画に戻します。
- カメラボタンはカメラを検出した場合のみ表示されます。
文字認識
文字認識後にウィンドウが開かず直接コピーされる
認識ウィンドウで「次回から直接コピー」を有効にすると、同じ種類の認識はウィンドウを省略して直接コピーします。戻すには、設定の「システム」の「文字認識」で「ダイアログを表示する条件」の該当項目を再選択します。文字認識を参照してください。
QRコードを読み取るには？
撮影範囲内のQRコードは自動認識されます。情報バーの「QRコードを読み取る」で内容を確認し、QQで一時的に認識の有効・無効を切り替えます。既存のピンは右クリックメニューの「認識」からQRコードを認識できます。
ショートカットと起動
一部のアプリでショートカットが反応しない
- 対象アプリを管理者として実行している：Windowsは通常権限のアプリに管理者アプリ内のキー受信を許可しません。設定の「システム」で「管理者として実行」を有効にします。システムを参照してください。
- キーが使用中：「ショートカット/アクション」で競合を確認し、別の組み合わせにします。
- ショートカットが一時停止中：トレイメニューの「ショートカットを無効化」、無視するプロセス一覧、Windowsの「フルスクリーンゲーム中にショートカットを無効化」を確認します。
特定のアプリだけでショートカットを無効にするには？
「ショートカット/アクション」の下部で「無視するプロセス一覧」を開き、グローバルショートカットを無効にするアプリを選びます。1つのアクションだけなら、そのアクションを編集し、専用の「プログラムリストを無視」で選びます。ショートカット/アクションを参照してください。
起動時に自動で実行されない
設定の「システム」で「起動後に自動開始」が有効か確認します。
- Windows：通常権限では現在のユーザーのスタートアップ項目に登録します。「タスクマネージャー」→「スタートアップアプリ」で無効になっていないか確認します。「管理者として実行」を有効にすると「PixPin (Run As Admin)」というタスクで起動します。「タスクスケジューラ」で確認し、タスクがなければ「起動後に自動開始」を一度無効にして再度有効にすると再作成されます。
- macOS：ログイン項目として起動します。「システム設定」→「一般」→「ログイン項目」でPixPinが許可されているか確認します。
自動更新を止めるには？
設定の「システム」の「更新」で更新方法を「チェックなし」にします。その後も「更新を確認」で手動確認できます。システムを参照してください。
保存とクリップボード
フォルダーに同じ画像が2つ保存される
「自動保存」は撮影ごとに1つ保存します。手動保存やクイック保存も同じフォルダーに行うと2つできます。保存方法を1つにするか、別のフォルダーを指定します。保存を参照してください。
保存した画像がぼやける
- PNGなどの可逆形式で保存します。JPGは画質を圧縮します。
- ピンの倍率を100%に戻してから保存します。
- 大きな画像を貼り付けると、「ピンが大きすぎる場合は自動縮小」で画面に収まるよう縮小されます。ピン設定を参照してください。
PixPinのデータはどこに保存されますか？
| システム | データフォルダー |
|---|---|
| Windows | インストール版は通常%LOCALAPPDATA%\PixPin、ポータブル版はプログラムのフォルダー |
| macOS | ~/Library/Application Support/PixPin |
Configは設定、Dataはピンなどのデータ、Historyは撮影履歴を保存します。バックアップや移行の前にPixPinを終了します。設定だけならエクスポート/インポートが便利です。
AIツールやWebページにスクリーンショットを貼り付けできない
画像ファイルか画像データの一方だけを受け付けるAIツールやWebページがあります。設定の「システム」で「画像をファイルとしてコピー」をまず「PNGとしてコピー」にし、改善しなければ「自動」や「無効化」を試します。
インストールと互換性
Windows 7でDLL不足と表示され起動できない
Windows 7では必要なシステム部品が不足したり古かったりする場合があります。Windows 10以降への更新を推奨します。Windows 7が必要な場合は、エラーの画像とシステムのバージョンをお送りください。連絡先はトラブルシューティングを参照してください。
macOSで「PixPinは壊れているため開けません」と表示される
-
公式サイトから再ダウンロードし、PixPinを「アプリケーション」にドラッグして上書きします。
-
改善しない場合は「ターミナル」で次のコマンドを入力してReturnを押し、求められたらコンピューターのログインパスワードを入力します。
sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/PixPin.app -
PixPinを再度開きます。
インストール手順はインストールと更新を参照してください。
ARM版Windowsに対応していますか？
現在、ネイティブARM64版Windowsのインストーラーはありません。ARM版Windowsの組み込みエミュレーションで64ビット版を実行できますが、性能や互換性はネイティブ端末に及ばない場合があります。macOS版はAppleシリコンとIntelの両方に対応します。
トラブルシューティング
ウイルス対策ソフトにブロック・削除される
PixPinのインストールフォルダーをウイルス対策ソフトの信頼・許可リストに追加し、公式サイトから再インストールします。撮影やショートカットにはキー監視や画面読み取りが必要なため、一部のセキュリティソフトが誤検出します。
PixPinが突然終了する、クラッシュする、起動しない
- 最新版に更新します。
- 設定の「について」で「ログをエクスポート」をクリックし、ログとクラッシュレポートをZIPで保存します。
- 設定が原因の場合、設定ウィンドウ下部の「すべてデフォルトに戻す」を使えます。先にエクスポート/インポートで設定をバックアップしてください。
- ZIPファイルと問題の説明をお送りください。
起動後にPixPinやコンピューターが応答しなくなる
多数または大きなピンを残すと、起動時の復元で大量のメモリーを使う場合があります。次を試してください。
- 設定の「ピン留め」で「起動時に閉じていないピンを復元」を無効にします。ピン履歴を参照してください。
- デスクトップが正常に起動しない場合はセーフモードに入り、タスクマネージャーの「スタートアップアプリ」でPixPinを一時的に無効にします。通常起動後に上記の設定を変更します。
お問い合わせ
問題の説明、システムのバージョン、エクスポートしたログを添えて[email protected]へお送りください。