Questions fréquentes

Retrouvez ici les questions les plus courantes sur PixPin. Repérez la catégorie dans le sommaire à droite. Sans réponse, suivez Dépannage pour exporter les journaux et nous contacter.

Interface et paramètresCopy Anchor Link

Comment retrouver l'ancienne fenêtre d'enregistrement ?Copy Anchor Link

Sur la page Apparence des paramètres, réglez Style de la boîte de dialogue d'enregistrement sur Classique pour utiliser la fenêtre système d'enregistrement de fichiers. Moderne rétablit la fenêtre avec aperçu. Voir Apparence.

Comment retrouver l'ancien format de traduction ?Copy Anchor Link

Modifiez Mode de traduction dans le groupe Traduire de la page Système. Image vers texte affiche une traduction copiable ; Image vers image produit directement une image traduite. Voir Système.

Comment ouvrir les paramètres si l'icône de la barre d'état a disparu ?Copy Anchor Link

Si Icône de la barre d'état système est réglé sur Masquer dans Apparence, faites un clic droit sur une épingle et choisissez Configuration, ou appuyez sur Ctrl+Shift+P⌘ Command+⇧ Shift+P sur une épingle. Revenez ensuite dans Apparence et choisissez un autre style d'icône.

Si Windows a rangé l'icône dans la zone de débordement, cliquez sur la flèche vers le haut à droite de la barre des tâches. Vous pouvez aussi faire glisser l'icône vers la barre.

Sur macOS, un trop grand nombre d'icônes de la barre des menus peut en cacher derrière l'encoche ou celles d'autres apps. Réduisez leur nombre ou utilisez un outil de gestion pour placer PixPin devant. Redémarrer PixPin peut aussi faire réapparaître l'icône.

Captures d'écranCopy Anchor Link

Comment capturer tout l'écran ?Copy Anchor Link

Après avoir lancé la capture, appuyez sur Ctrl+A⌘ Command+A pour sélectionner l'écran sous le pointeur. Avec plusieurs écrans, appuyez à nouveau pour tous les sélectionner.

Pour capturer et copier tout l'écran avec un seul raccourci, ajoutez une action :

Les préréglages comprennent aussi Capturer la fenêtre active et copier et Capturer la dernière zone et copier. Voir Raccourcis/actions pour leur utilisation.

Peut-on enregistrer directement dans un dossier sans Enregistrer sous ?Copy Anchor Link

Ajouter une nouvelle action

Nom de l'action :Préréglage

Capturer l’écran et enregistrer rapidement

Script

pixpin.directScreenShotSpRect(PixConst.SpRectScreenUnderMouse,ShotAction.Copy)ShotAction.QuickSave)

AppliquerAnnuler

Choisir un préréglage

Capture d'écran et...

Capturer l'écran et copier

Capturer la fenêtre active et copier

Capturer la dernière zone et copier

Remplacer Copy par QuickSave

Oui, de trois façons :

• Enregistrer rapidement pendant la capture : sélectionnez la zone puis appuyez sur Ctrl+Shift+S⌘ Command+⇧ Shift+S pour enregistrer dans le dossier défini sur la page Enregistrer. Voir Enregistrement.
• Conserver chaque capture : activez Sauvegarde automatique sur la page Enregistrer pour enregistrer chaque capture automatiquement dans le dossier indiqué. Voir Enregistrement.
• Capturer et enregistrer tout l'écran avec une touche : ajoutez l'action Capturer l'écran et copier comme ci-dessus et remplacez le dernier ShotAction.Copy du script par ShotAction.QuickSave. Le raccourci capture alors l'écran sous le pointeur et l'enregistre rapidement.

Comment capturer une taille ou des proportions fixes ?Copy Anchor Link

Appuyez sur Alt+1⌥ Option+1 pour ouvrir Capture d'écran personnalisée. Définissez largeur, hauteur, position et délai, puis enregistrez un préréglage. Voir Captures personnalisées et différées.

Pour reprendre la même zone, lancez une capture puis appuyez sur RR pour passer à une zone précédente.

Les captures sont blanchâtres, grises ou différentes de l'écranCopy Anchor Link

Capture d'écran

Mode de capture d'écranHaute compatibilité

Filtre de capture d'écran HDRStandard

Auto

Haute compatibilité

Hautes performances (bêta)

Cela arrive surtout sous Windows avec un écran HDR activé. Essayez dans cet ordre :

1. Sur la page Capture d'écran, réglez Mode de capture d'écran sur Haute compatibilité.
2. Quand un écran HDR est détecté, Filtre de capture d'écran HDR apparaît aussi. Alternez entre Standard et Vidéo et gardez le rendu le plus proche.
3. Si l'image reste grise avec le HDR désactivé, vérifiez le profil de l'écran dans Gestion des couleurs de Windows et utilisez le profil sRGB par défaut du système.

Ces deux paramètres apparaissent uniquement sous Windows. Voir Paramètres de capture.

Captures lentes, retardées ou déformées après une mise à jour de WindowsCopy Anchor Link

Sur la page Capture d'écran, réglez Mode de capture d'écran sur Haute compatibilité. Ce mode privilégie la fiabilité de la capture et convient aux anomalies dues aux mises à jour système ou aux pilotes graphiques.

Les coins arrondis ou les ombres deviennent noirs ou blancs au collageCopy Anchor Link

Presse-papiers

Copier l'image en tant que fichierAuto

JPG, BMP, etc. : fond uni

Auto / PNG : transparence

Les zones en dehors des coins arrondis et des ombres sont transparentes. Si la copie convertit l'image vers un format sans transparence, elles sont remplies d'une couleur unie au collage.

Dans le groupe Presse-papiers de la page Système, réglez Copier l'image en tant que fichier sur Auto ou Copier en PNG. JPG et BMP ne gèrent pas la transparence. Certaines messageries convertissent le format au collage ; si le fond persiste, enregistrez un fichier PNG puis envoyez-le. Voir Système.

Les boutons et zones de texte des pages web ne sont pas détectésCopy Anchor Link

Fenêtre entière uniquement

Élément web détecté

Cible

"…\browser.exe"--force-renderer-accessibility

PixPin utilise l'interface d'accessibilité du système pour détecter les éléments des fenêtres. Certains navigateurs ne les exposent pas aux autres apps par défaut : seule la fenêtre entière est alors sélectionnable.

• Navigateurs basés sur Chromium : ajoutez un espace puis --force-renderer-accessibility à la fin du champ Cible dans les Propriétés du raccourci, puis relancez le navigateur depuis ce raccourci. Vous pouvez aussi ouvrir sa page d'accessibilité dans la barre d'adresse, par exemple chrome://accessibility, et activer l'accessibilité des pages web.
• Autres applications : vérifiez que Détection d'interface sur la page Capture d'écran est réglé sur Éléments de détection.

Si la détection automatique échoue, vous pouvez toujours délimiter une zone à la souris.

Les menus contextuels ou déroulants se ferment avec un raccourci AltCopy Anchor Link

Appuyer sur Alt⌥ Option ferme les menus ouverts dans beaucoup d'applications. Ce comportement vient du système et de l'application. Pour capturer un menu :

• Choisissez un raccourci sans Alt⌥ Option ; voir Raccourcis/actions ;
• Ou utilisez une capture différée et ouvrez le menu pendant le compte à rebours.

La capture se termine après la sélection ou se copie immédiatementCopy Anchor Link

Certains outils de traduction ou de recherche de texte sélectionné envoient automatiquement une touche de copie au relâchement de la souris. PixPin l'exécute comme une copie de la capture.

Ignorer les macros de frappe lors de la copie, sur la page Système, est activé par défaut et filtre les touches de copie simulées juste après le relâchement. Vérifiez qu'il est activé si cela arrive. Désactivez-le si vos propres macros doivent déclencher la copie dans PixPin.

Impossible de coller après une captureCopy Anchor Link

• La copie peut échouer si une autre application occupe le presse-papiers. Fermez les gestionnaires de presse-papiers, la synchronisation du presse-papiers du bureau à distance et outils similaires, puis réessayez.
• Si l'application cible n'accepte que des fichiers ou que des images, ajustez Copier l'image en tant que fichier sur la page Système. Choisissez normalement Auto. Si une icône de fichier est collée ou si le collage échoue, essayez Désactiver ou Copier en PNG.

Le pointeur de souris apparaît dans la captureCopy Anchor Link

Appuyez sur `` pendant la capture pour afficher ou masquer le pointeur. S'il apparaît à chaque fois, réglez Afficher le curseur sur Masqué par défaut sur la page Capture d'écran.

Comment capturer une infobulle visible uniquement au survol ?Copy Anchor Link

Le mouvement de souris au début de la capture peut la fermer. Utilisez une capture différée et placez le pointeur pendant le compte à rebours, ou enregistrez l'écran pour conserver toute la séquence.

La page zoome ou défile mal pendant une capture longueCopy Anchor Link

• Les logiciels de conception utilisent souvent la molette pour zoomer le canevas. La capture longue simule la molette et provoque donc un zoom au lieu du défilement. Désactivez le zoom à la molette dans ce logiciel, puis réessayez.
• Les éléments qui apparaissent au survol peuvent interrompre le défilement automatique. Réduisez la zone initiale pour les éviter, ou passez au défilement manuel.

Voir Capture d'écran longue pour l'utilisation.

ÉpinglesCopy Anchor Link

Comment ne garder qu'une partie d'une épingle ?Copy Anchor Link

1Glisser avec le bouton droit pour sélectionner2Afficher la sélection seule3Shift + glisser pour déplacer le contenu

Maintenez Shift⇧ Shift et double-cliquez sur l'épingle, ou appuyez sur RR pour passer en mode miniature et choisir la zone visible. Copier ou enregistrer dans ce mode utilise la portion affichée.

Pour supprimer le reste définitivement, choisissez Découper dans le menu contextuel. Le rognage fusionne les annotations dans l'image ; elles ne sont plus modifiables. Voir Bases de l'épinglage et Épingles d'image.

Comment épingler un fichier image de mon ordinateur ?Copy Anchor Link

• Copiez le fichier image dans le gestionnaire de fichiers, puis appuyez sur Ctrl+2⌃ Control+2.
• Faites glisser le fichier sur le bouton flottant du bureau.
• Attribuez un raccourci à Épingler le fichier sélectionné (désactivé par défaut), sélectionnez le fichier et appuyez sur ce raccourci. Voir Épingles de fichier.

EnregistrementCopy Anchor Link

L'exportation d'une vidéo enregistrée est lenteCopy Anchor Link

• Activez Activer l'accélération matérielle dans Capture d'écran dynamique sur la page Capture d'écran pour encoder avec la carte graphique. Désactivé par défaut sous Windows, ce réglage propose un test à l'activation.
• Sans besoin de montage, utilisez Enregistrement rapide. Un MP4 est exporté directement à la fin, sans ouvrir la fenêtre de lecture.

Voir Enregistrement d'écran.

Les boutons de clavier, de souris ou de caméra sont absentsCopy Anchor Link

• Enregistrement rapide ne permet ni animations de souris et de clavier ni montage. Pour ces fonctions, revenez à l'enregistrement normal dans Mode d'enregistrement sur la barre d'outils d'enregistrement.
• Le bouton de caméra apparaît seulement si une caméra est détectée.

Reconnaissance de texteCopy Anchor Link

La reconnaissance copie directement au lieu d'afficher une fenêtreCopy Anchor Link

Après avoir activé Copier directement la prochaine fois dans une fenêtre de reconnaissance, le même type copie le texte sans ouvrir la fenêtre. Pour la rétablir, recochez le type concerné sous Afficher le dialogue lorsque dans le groupe Reconnaissance de texte de la page Système. Voir Reconnaissance de texte.

Comment lire un QR code ?Copy Anchor Link

PixPin détecte automatiquement les QR codes dans la sélection. Cliquez sur Décoder le code QR dans la barre d'information pour lire le contenu ; QQ active ou désactive temporairement la détection. Pour une épingle existante, utilisez la reconnaissance de QR code dans Reconnaissance du menu contextuel.

Raccourcis et démarrageCopy Anchor Link

Les raccourcis ne répondent pas dans certaines applicationsCopy Anchor Link

• L'application cible s'exécute en administrateur : Windows n'autorise pas les applications aux droits normaux à recevoir les touches dans une application administrateur. Activez Exécuter en tant qu'administrateur sur la page Système. Voir Système.
• Le raccourci est utilisé : vérifiez les conflits sur la page Raccourcis/Actions et changez de combinaison.
• Les raccourcis sont suspendus : vérifiez Désactiver le raccourci dans le menu de la barre d'état, la liste des processus ignorés et Désactiver les raccourcis dans les jeux en plein écran sous Windows.

Comment désactiver les raccourcis dans certaines applications seulement ?Copy Anchor Link

Cliquez sur Liste des processus ignorés en bas de Raccourcis/Actions et choisissez les applications où les raccourcis globaux de PixPin ne doivent pas répondre. Pour une seule action, modifiez-la et sélectionnez les applications dans son champ Ignorer la liste des programmes. Voir Raccourcis/actions.

PixPin ne démarre pas automatiquement après le démarrage du systèmeCopy Anchor Link

Vérifiez d'abord que Démarrer automatiquement après le démarrage est activé sur la page Système.

• Windows : avec les droits normaux, PixPin ajoute une entrée de démarrage pour l'utilisateur actuel. Vérifiez qu'elle n'est pas désactivée dans Gestionnaire des tâches > Applications de démarrage. Avec Exécuter en tant qu'administrateur, il utilise la tâche planifiée « PixPin (Run As Admin) ». Vérifiez-la dans le Planificateur de tâches ; si elle manque, désactivez puis réactivez Démarrer automatiquement après le démarrage pour la recréer.
• macOS : PixPin démarre comme élément d'ouverture. Vérifiez son autorisation dans Réglages Système > Général > Ouverture.

Comment arrêter les mises à jour automatiques de PixPin ?Copy Anchor Link

Dans le groupe Mise à jour de la page Système, réglez la méthode sur Pas de vérification. Vérifier les mises à jour permet toujours de vérifier manuellement. Voir Système.

Enregistrement et presse-papiersCopy Anchor Link

Des captures en double apparaissent dans le dossierCopy Anchor Link

Sauvegarde automatique garde une copie à chaque capture. Si vous enregistrez aussi manuellement ou rapidement dans le même dossier, vous en obtenez deux. Gardez une seule méthode ou utilisez des dossiers différents. Voir Enregistrement.

Les images enregistrées sont flouesCopy Anchor Link

• Enregistrez dans un format sans perte, comme PNG. JPG compresse la qualité d'image.
• Rétablissez le zoom de l'épingle à 100 % avant l'enregistrement.
• Au collage d'une grande image, Réduire automatiquement quand Pin est trop grand réduit l'épingle pour l'adapter à l'écran. Voir Paramètres des épingles.

Où PixPin stocke-t-il ses données ?Copy Anchor Link

PixPinDossier de données

ConfigConfiguration

PixPinConfig.jsonParamètres, actions, raccourcis

DataÉpingles et autres données

HistoryHistorique des captures

CrashpadRapports de plantage

pixpin.logJournal d’exécution

Config stocke les paramètres, Data les épingles et autres données, History l'historique des captures. Quittez PixPin avant toute sauvegarde ou migration. Pour les paramètres seuls, Exportation/importation est plus pratique.

Impossible de coller des captures dans des outils d'IA ou des pages webCopy Anchor Link

Certains n'acceptent que des fichiers image ou que des données d'image. Sur la page Système, réglez d'abord Copier l'image en tant que fichier sur Copier en PNG, puis essayez Auto ou Désactiver si nécessaire.

Installation et compatibilitéCopy Anchor Link

PixPin ne démarre pas sous Windows 7 et signale une DLL manquanteCopy Anchor Link

Certains composants système nécessaires peuvent manquer ou être trop anciens sous Windows 7. Nous conseillons Windows 10 ou ultérieur. Si Windows 7 reste nécessaire, envoyez une capture de l'erreur et la version du système ; coordonnées dans Dépannage.

macOS indique que « PixPin est endommagé et ne peut pas être ouvert »Copy Anchor Link

1. Téléchargez à nouveau le programme d'installation depuis le site officiel et faites glisser PixPin dans Applications pour remplacer l'installation.

2. Si le message persiste, ouvrez Terminal, saisissez la commande suivante puis appuyez sur Retour. Entrez le mot de passe de session de l'ordinateur si demandé :

   Copy Text

   sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/PixPin.app

3. Ouvrez à nouveau PixPin.

Voir Installation et mises à jour pour les étapes.

PixPin prend-il en charge les PC Windows ARM ?Copy Anchor Link

Il n'existe actuellement pas de programme d'installation Windows ARM64 natif. Windows ARM peut exécuter la version 64 bits par émulation intégrée, mais performances et compatibilité peuvent être inférieures à celles d'un appareil natif. Le programme macOS prend en charge les puces Apple et Intel.

DépannageCopy Anchor Link

L'antivirus bloque ou supprime PixPinCopy Anchor Link

Ajoutez le dossier d'installation à la liste de confiance ou d'autorisation de l'antivirus, puis réinstallez depuis le site officiel. La capture et les raccourcis nécessitent l'écoute du clavier et la lecture de l'écran, ce qui peut déclencher des faux positifs.

PixPin se ferme, plante ou ne démarre pasCopy Anchor Link

1. Installez la dernière version.
2. Ouvrez À propos dans les paramètres et cliquez sur Exporter les journaux pour enregistrer les journaux et rapports de plantage dans un ZIP.
3. Si les paramètres sont en cause, cliquez sur Restaurer tous les paramètres par défaut en bas de la fenêtre. Sauvegardez-les d'abord avec Exportation/importation.
4. Envoyez-nous le ZIP avec une description du problème.

PixPin ou l'ordinateur se fige après le démarrageCopy Anchor Link

Restaurer de nombreuses épingles ou de grandes épingles au démarrage peut consommer beaucoup de mémoire. Vous pouvez :

• Désactiver Restaurer les épingles non fermées au démarrage sur la page Épingler. Voir Historique des épingles.
• Si le bureau ne démarre pas normalement, passez en mode sans échec et désactivez temporairement PixPin dans Applications de démarrage du Gestionnaire des tâches. Après un démarrage normal, ajustez le réglage ci-dessus.

Nous contacterCopy Anchor Link

Envoyez un e-mail à [email protected] avec la description du problème, la version du système et les journaux exportés.

Articles connexesCopy Anchor Link